Antes de escribirnos, vale la pena aclarar cómo trabajamos. No publicamos reseñas pagadas ni listas armadas por terceros: cada equipo pasa por nuestras manos entre dos y cuatro semanas, y anotamos temperaturas, autonomía real y fallas concretas. Si tu duda es sobre un modelo puntual que no aparece en el blog, sobre cómo interpretar una medición, o sobre si conviene reparar algo que ya falló, esta página reúne las respuestas más pedidas. Y si no encontrás tu caso, el formulario de contacto queda abierto para consultas específicas sobre hardware, accesorios o electrodomésticos que se consiguen en Asunción.
En OurTechGuys no hay mesa de ayuda con tickets numerados. Somos un equipo chico que publica reseñas y guías, y respondemos consultas de lectores entre pruebas de equipos. Si tu duda es sobre un artículo puntual, lo más rápido es revisar primero las preguntas frecuentes: la mayoría de los casos que nos llegan por correo ya están cubiertos ahí, con fotos y pasos concretos.
Escribinos a info@ourtechguys.com si encontrás un error en una medición, querés sugerir un modelo para analizar o necesitás aclarar un paso de una guía de reparación. Adjuntá el enlace del artículo y, si es posible, una foto del equipo o del mensaje de error. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles; los mensajes con capturas suelen resolverse en el primer intercambio.
Para casos que no pueden esperar, como una notebook que no enciende antes de una entrega de trabajo, podés llamar al +595 947 689 900 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. No hacemos soporte técnico remoto ni reparamos equipos por teléfono: orientamos sobre qué revisar y en qué orden. Si la consulta es larga, conviene el correo, donde podemos responder con detalle y enlaces.
Nuestra base está en ALDANA CAÑADA, Capiatá, Departamento de Central, 110236, Paraguay. No atendemos público sin cita previa. Si querés acercar un equipo para que lo documentemos en una reseña o guía, escribí primero y coordinamos día y horario. Para envíos desde Asunción o el interior, acordamos el método por correo antes de despachar cualquier cosa.
No damos asesoría legal, no recomendamos servicios de terceros ni publicamos contenido patrocinado disfrazado de reseña. Tampoco respondemos consultas sobre precios de tiendas específicas: los valores cambian seguido y preferimos que compares con las fichas y mediciones que publicamos. Si tu pregunta es sobre una compra puntual, revisá la comparativa correspondiente antes de escribir.
Si tu duda no aparece en las preguntas frecuentes ni en los artículos, escribinos y la sumamos. También podés revisar cómo trabajamos y qué criterios usamos para publicar.
Ver preguntas frecuentes Ir a contactoSi tu duda no quedó resuelta en las preguntas frecuentes, o si querés consultar por un equipo puntual antes de comprar, podés escribirnos directamente. Leemos cada mensaje y respondemos con lo que sabemos, sin guiones armados. Para temas de reseñas, correcciones o sugerencias de modelos que deberíamos probar, el correo es el canal más rápido.
ALDANA CAÑADA, Capiatá, Departamento de Central, 110236, Paraguay
Recibimos correspondencia y equipos para análisis en esta dirección. Si vas a enviar algo, avisanos antes por correo para coordinar la recepción.
Llamadas y mensajes de lunes a viernes. Fuera de ese horario dejá un mensaje y te devolvemos el contacto al día siguiente hábil.
Consultas sobre reseñas, pedidos de comparativas entre modelos disponibles en Asunción o correcciones a un artículo publicado.
Las respuestas por correo suelen llegar dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Si tu consulta es sobre un equipo que ya reseñamos, incluí el modelo exacto y el problema concreto: así podemos darte una respuesta útil en el primer mensaje.
Antes de escribir, puede servirte revisar las reseñas publicadas, nuestras normas de análisis o la sección de cómo trabajamos. Si tu tema es sobre un envío o una colaboración, contanos el contexto en el asunto del correo.